KenJo Zekerheid Service

KenJo Zeker Service is een aanvullende verzendoptie voor klanten die net wat meer zekerheid willen rondom hun bestelling. Met deze service krijgt je bestelling extra controle vóór verzending en prioriteit in de opvolging als er iets misgaat tijdens de levering.

We kijken je bestelling extra zorgvuldig na op punten die later voor onnodig gedoe kunnen zorgen. Denk aan onduidelijke adresgegevens, onlogische productcombinaties of andere bijzonderheden binnen de bestelling. Waar relevant controleren we ook je bestelgeschiedenis bij actieproducten, zodat de kans kleiner wordt dat je per ongeluk iets dubbel ontvangt. Zijn er voorraadproblemen of is het slimmer om een bestelling op te splitsen omdat één product later leverbaar is, dan denken we daarin actief met je mee.

Gaat er tijdens de levering toch iets mis, dan krijgt je dossier prioriteit bij bezorgproblemen, vermissing of schade. Ook helpen we actiever mee in onderzoek en opvolging wanneer contact met de bezorgpartner nodig is.

KenJo Zeker Service biedt onder andere:

• extra handmatige ordercheck
• extra adrescontrole vóór verzending
• compatibiliteitscheck waar relevant
• meedenken bij voorraadproblemen of gesplitste verzending
• prioriteit bij bezorgproblemen, vermissing of schade
• extra hulp bij onderzoek en opvolging

Lees hier alle details over de KenJo Zeker Service